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315投诉网

网站地址: http://www.315online.com
网站名称:315投诉网
网站热点:投诉,电子杂志,称穝ecurity,家居建材,市场监管
登陆状态:正常
网酒分剩4
world排名:395554
to update日期:2020/8/26 18:29:36
网站introduce:《China质量万里行》是由country市场监督管理总局主管的以accept315消费投诉、exposure 质量黑幕、provide315维权知识、配合质量监管、推广名优brand为主的质量监督型新闻期刊。315消费投诉网是质量万里行官网,provide315网上投诉、投诉调解、投诉exposure 、投诉分析、315维权、315质量报告、打假揭黑、315专题、企业红黑榜、消费指南report等service,全力保护消费者和企业合法权益。
网站百科

简介/315消费电油端咄

315消费电油端咄315ts)是工业和信息化部China电由袒嶂靼斓拇笮拖维权资讯网站。既是消费者维护自身权益、畅谈消费理念以及release消费资讯的平台,So is it企业商家了解消费领域动态、find 自身售后service水平的窗口。同时,she也为消费者和厂商provide了一个互相了解、互相交流促进和谐消费的舞台。

自网站开通岳矗拥嚼醋酝ㄑ丁手机、家电、计算机、networkproduct、network何锏榷喔鲂幸档慕偻蛱跬端呒锹迹刍者挽回各类损失达数亿元。

网站的统计数据日渐成为各department制定售后relevant政策的重要参考,包括工业和信息化部、country质检总局stay内的有关部委都very重油緍elease男幸低端咄臣剖据。2008年两会期间,网站2007年度的投诉统计数据被全国人大代表提案引用;country收芫謘tay全国的电视电话会议中,采用了315TS的fast递行业投诉统计数据,作为规范和整顿fast递行业的重要依据。

日均1500宗的投诉量,成为了国内外主流media的数据core。中央电视台、北京卫视、凤宋朗印⒍轿朗印⒙糜挝朗印⒐阒电视台、北京晚报、京华时报、world时报、China日报、东方早报、羊城晚报、南方都市报、信息时报、新fast报、天津日报、人民网、新浪、北方网等主流media均与网站建立了长期cooperation关系。

网站日均影响人群达100万以上,stay国内同类网站排名高居首位,PR值为6,stay百度、google等大型search索引擎网站上输入关键字“315”、“投诉”,网站的排名均stay结果中排行*;网站personalmember超过百万,知名企业member上百家。

网站综合introduce: 315消费电油端咄China电由袒主斓南牙维权网站,she是消费者、企业以及政府职能department三方综合沟通的平台。

网站宗旨: 天天315,维权stay身边,让每一宗投诉都尽probably地得到有效的解决,为和谐消费尽绵薄之力。

网站地位:网站日均影响人群达100万以上,stay国内同类网站排名高居首位,PR值为6,stay百度、google等大型search索引擎网站上输入关键字“315”、“投诉”,网站的排名均stay结果中排行*;网站personalmember超过百万,知名企业member上百家。

投诉解决: 有效投诉解决率达85%以上,每天有数以百计的消费纠纷得到了有效解决。

user心声: 至2010年初,网站的回音壁累积接到10万余次的感谢,另有超过6万的消费者通过邮件、电话以及信函等方式对315TS的工作express了感谢。

大事记/315消费电油端咄

2010年

5月12日,新浪game频道与315TS强强联郑吕薵ame频道stay网上开通315投诉直通车,*timeaccept玩家的投诉,315TSprovide保驾护航,为玩家解决纠纷。
4月18日 315消费电油端咄周年纪睿贤瞥鑫周年斓渥ㄌ狻
3月12日第四届消费电子售后service论蘣at诰┧忱倏9ば挪俊ountry工商总局、country质检总局、文化部、中消协等有关department斓汲鱿嵋椴⒆重要讲话,会议期间release了《2009年度消费电子行业售后蓝皮书》。
1-2月网站五周年斓銽恤征集,众多net friend踊跃参与并提交了大量的优秀作品。

2009年

12月8日CCTV 联手315TS揭露TaoBao售卖假手机。
7月17日与Japan东京电视台cooperation揭露电视何锲帧
7月13日315TS与CCTV 揭秘李鬼维修网点骗局。
5月27日,315TS与中央电视台揭秘中关村何锲帧
3月15日315TS紫葱泄僮隹捅本电视台畅谈投诉热点。
3月12日,第三届消费电子售后service论蘣at诰┧忱倏
3月11日,in the light ofnetworkgame投诉居高不下,售后service令人堪忧,China电由袒酭esearch决定成立电子互动专业委被帷
1至4月富士S1000fd相机user集体投诉,315TS全力跟踪协调。

2008年

9月12日第二届networkgame售后service高层研讨会stay京召开,就networkgameservice的热点话题进行了重点探讨和深入解读,为网游行业的service献计献策。
3月14日第二届消费电子product售后service论蘣at诰﹉old。
3月两会期间,人大代表采用315TS的统计数据,建议country加强消费电子product的售后工作,该提案被国务院采纳。
1月23日《2008年度消费电子行业售后蓝皮书》正式向社会公布。

2007年

9月24日网站改版运行,谌肓薟EB2.0元素,新增“人人都是维权专家”和“客服之家”等栏目,互动性更强。
9月7日country收侄酝工作予肯定,会议中引用了315TS的fast递行业投诉统计数据,作为规范和整顿fast递行业的重要依据。
8月联合国际stay线、腾讯网、艾瑞网等众多知名网站release行业统计报告
315TS统计报告的权威性也得到了社会的广泛认可。
7月18日中央电视台新闻30分再次与本网联郑铱じ犊ㄏ严葳
7月7日至9日*届消费电子product售后service论蘣at青岛召开。
7月9日中央电视台新闻30分、China法治report、整点新闻program根据315TSprovide的fast递投诉素材“巨额医疗设备变沙子”report了fast递行业投诉混乱、逐递增现象,cause社会广泛关注。
4月28日,“2007年度手机行业规范售后service 建立和谐消费高层研讨会”stay广州隆重召开,会议对打击假冒伪劣手机等专项行动进行了部署,并公布了手机充电器统一接口的标准。
3月15日,全国首届售服论蘣at诠阒萋重召开。
国内100多家知名企业的售后be responsible for人出席, 315期间,中央电视台315晚会、浙江卫视、广州电视台新闻日日睇等media,采用315TS手机投诉素材,推出一系列手机消费维权report专题。

2006年

12月 315投诉网2006年度行业总评选活动拉开序幕。
12月初,315投诉网协助fast递行业消费者集体维权。
11月27日 315投诉网与中央电视台新闻30分cooperation“fast递行业report”,播出后反响良好,促进fast递行业的规范发展。
11月23日 315投诉网第三次改版。
10月27日 成立“企业网上客服core”与“brand投诉专区”。
9月19日 315投诉网与凤宋朗觔rand栏目“耬atビ性肌眂ooperation装修专题report《行业揭黑之装修》。
9月13日 315投诉网换新LOGO 。
8月25日 315投诉网第二次改版。
7月315投诉网实行member制。
6月广州华立学院事件与九城魔兽world3区game事件,315投诉网日浏览量黄苃istory性记录。
4月315投诉网成立一周年斓浠疃
3月首次把315带进校园:stay广州大学商业core成功举办315校园行大型scene活动, 被多家mediareport。
2月315投诉网全新改版。
1月着手举办“2005年度我的维权story”大型征文活动

2005年

12月开办“绿色通道”。
11月因get ready成立投诉某网游基金会,网站被攻击达到颠峰,release315投诉网告全体网民书 。
10月网易大话西游2game事件 。
9月九城魔兽game事件。
6月举办scene“你我参与,维权活动”。
5月举办“517电信日——行动起来创建公平的网信息社会被疃 。
4月18日,315投诉网诞生。

CEO/315消费电油端咄

王福山,315消费电油端咄紫葱泄,他同时也担任工业和信息化部下属的China电由袒嵯训缱售后service专业委被岬母泵厥槌ぁ[1]

涉嫌要挟企业/315消费电油端咄

2011年1月16日,CCTV 新闻频道《每周质量报告》栏目以《315消费投诉网涉嫌以负面新闻要挟企业》为题,report了315消费投诉网涉嫌以负面新闻要挟企业缴费男挛牛琧ause网民关注。report称,2010年11月10日,深圳创维集团userservice康工作人员find :stay315消费电油端咄铣鱿至艘篇in the light of创维电视的exposure 文章,质疑创维公司product存stayserious缺陷。仔细阅读之后。创维公司怀疑this则负面消息并不是一篇简单的消费投诉report,果然,staysubsequently不到一个月time里,this家网站上接连出现了三篇关于创维电视的负面report。

和创维集团遇到的情况类似,另一家国内知名的家电企业stay2010年9月与315消费电油端咄腸ooperation到期,企业同样拒绝了this家网站续约的要求。结果,this家企业收到了一封落款为China电由袒的约谈notice书。要求公司mainbe responsible for人accept商会斓嫉脑谈,无故不accept约谈的,China电由袒醫ake根据relevant法律,联合执法department和media进行查处exposure 。法律专家指出,虽然消费者权益保护法中第六条规定:country鼓励、supporteverythingorganization和personal对损害消费者合法权益男形猩缁峒喽健owever,China电由袒醫his种以红头文件约谈企业的做法,并不是合法的监督行为,而是以行政机关下属行业协会的身份,赤裸裸地向不交钱的企业施压。stay拒绝了China电由袒岬脑谈之后,this家企业于12月7日收到了315消费电油端咄求采访的邮件,邮件宣称:the near future贵司的投诉较多,消费者的意见较为强烈。in addition,this些投诉极具代表性,315消费电油端咄鴗he near futuretake对此进行report。面对网站的要挟,this家公司断然拒绝了采访,结果,12月14日,in the light ofthis家公司的负面report就出Now了315消费电油端咄稀his篇report和in the light of创维公司的那篇负面report一样,都是出自315消费电油端咄桓鼋泄饷儆暗腶uthor。 

CCTV report指出,315消费电油端咄蜃盘嫦者维权的幌子,以release对企业不利的负面信息相要挟,逼迫企业以cooperation的名义交钱,而一旦企业不顺从,则通过行政机关下属行业协会约谈以及exposure 负面消息等方式,向不交钱的企业施压。法律专家指出,315 消费电油端咄膖his种做法,已经涉嫌违法[1]

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